要退貨但賣家不回應

消費糾紛瑕疵退貨 1501 次瀏覽

事實經過：我於12/17下訂了一雙鞋子，於2022/1/2號收到，但經過拆封和檢查後發現是盜版貨，所以想要退貨，向賣家傳訊息後賣家卻不讀不回，傳電子郵件也還沒有回，不知道該怎麼辦（物品價值4000元）

0f004440用戶發表於 2022/01/04 11:14

您好，我處理過很多跟您類似的消費糾紛案件。 1、您可以寄發存證信函給賣家主張解約退費，並向行政院消保會提出申訴。 2、如果不知道對方地址，可向法院提起民事訴訟跟對方主張解約並退費

您好，我是亨達法律事務所的主持律師謝憲愷律師。依您的敘述，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務，歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。亨達法律事務所官方Line ID: @ybm9887u 亨達法律事務所電話: (02) 2986-8015 亨達法律事務所臉書: 亨達法律事務所（謝憲愷律師）亨達法律事務所地址: 新北市三重區重新路四段97號22樓之2 [國際星鑽大樓] (近捷運三重站2號出口) 亨達法律事務所謝憲愷主持律師關心您，祝福您平安喜樂、事事如意。