訪問買賣

消費糾紛 其他 681 次瀏覽
這邊被愛妮雅強迫推銷,今日聯絡接洽人員表示要全額退款(消保法19條可全額退款)
對方給的答覆是「可以解約但要照契約書上走」
請問在這種情況下我還有需要寄出存證信函嗎?
2/8購買,預計2/13或14到店裡跟對方談退款
由於週日郵局沒開,擔心錯過七天
83b7afcf用戶 發表於 2022/02/12 00:48

4 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 修改於 2023/09/28 22:41
    回覆諮詢(19877)、最佳解答(1512)、獲得感謝(5767)

    感謝律師回答 最佳律師回答
    您好
    1、依照消保法19條要寄存證信函才有解約,因為沒有經驗,很容易被對方話術導致無法退費,或者簽下不合理的和解書。
    2、如果擔心超過七天,應盡快加LINE ID:lightkkao與律師諮詢內容是否適當,準備好再前往店家談退費,而且要做必要的蒐證,避免對方反悔卻沒有證據可證明。
    3、本人處理美容訪問交易的豐富經驗,建議可加line進一步討論。
    
    
                         
  • 洪維廷律師
    洪維廷律師
    探索級 修改於 2022/02/12 09:17
    回覆諮詢(6985)、最佳解答(161)、獲得感謝(1704)

    您好:
    1.針對超過七天即無法主張解約,但您可以委託律師寄發存證信函要求終止契約,而就系爭契約終止後,即無再行繳款之義務或可要求店家退還當初因一次繳納的課程而其餘尚未上課的課程費用,並向消保會提出申訴。
    2.至於費用的標準,應該將業者「已收取之費用」,扣除「已接受服務之費用」,並扣除「已提領並拆封之附屬商品金額」,再扣除「終止契約手續費」,計算得出的金額,也就是業者應退還給消費者的金額。
    本所過去即有處理、協商相關案件可供參考,相關退款單價等細節可持資料與本所進一步討論。
    鴻達法律事務所敬上。
    tel:0907739330
    line:justice0907739330
    mail:onlyforjuri@yahoo.com
    
    
                         
  • 黃國政律師
    黃國政律師
    活躍級 發表於 2022/02/13 00:47
    回覆諮詢(1937)、最佳解答(8)、獲得感謝(179)

    請不要輕忽我們這件案子的後續發展!
    ... 我處理這類案件經驗豐富,所有證據務必要切實蒐集、保存!不過,進一步的具體事實還必須有更多瞭解,這也牽涉到蒐證方向以及舉證責任分配的進一步討論…
    (具體案情,加入LINE之後討論 
    LINE ID:a121218
    電話:0983-016-238
    強烈建議您諮詢專業律師意見!
    台大法律系學士,留美法學碩士,法律素養紮實、社會歷練豐富,口條清晰,能將艱澀專業法律問題以簡易方式解說!態度真誠懇切、平易近人。
    目前,我對於我們這件案子的具體事實所知有限;希望可以從您的回覆而了解更多具體事實內容!希望與您聯絡!
    (接受諮詢,不會收費,這一點請您放心!)
    
    
                         
  • 謝憲愷律師
    謝憲愷律師
    一般級 發表於 2022/03/10 10:32
    回覆諮詢(6478)、最佳解答(3)、獲得感謝(277)

    您好,我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。
    
    依您的敘述,建議您先將相關文件資料及證據妥善保存,當面與您討論法律上的問題較清楚詳細,可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間,也請將詳細資料提供給本所,由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序,並協助您處理後續面臨的法律問題,以保障權益並爭取您的最佳利益。
    
    事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務,歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。
    
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