美容產品/課程解約

消費糾紛 解約.違約金 820 次瀏覽
事實經過:
上星期四我在路上被推銷臉部美容課程,當下付300元的體驗價,約好隔天去做體驗課程。體驗過程中,雖然有表明自己仍是學生無法負擔,但對方還是繼續說因為我是學生送我3瓶保養品並兩年的時間內可以隨時預約去做臉部保養,我還是無法拒絕答應了,簽了一張無卡分期的單子(30期 一期1000元 總共30000元),3月才開始付款,因為要申請所以有給她拍身份證和學生證也有附上課表截圖為了證明是學生,還幾張是她說要證明她有給我產品的單子,之後她就說等等會有人打電話問你一些事,你就說是買美容產品的,沒多久後就有人打來了問了一些問題我照單子上填的東西說了,給我保養品的時候有說拆開使用後就不能退了,由於說要教我使用方式,拿到的當下她拿美工刀讓我拆開,塗在我手背上。要走之前她有提醒我之後要去下載一個app以便之後繳費,我回家看了一下名稱,上網查詢後發現好像很多很類似的事件很像詐騙,因此想去解約,請問我該怎麼做呢?

問題:
1. 解約的話我拿到的那三瓶保養品能退嗎?

2. 簽單子的過程很快,沒有仔細看內容,不清楚有沒有要付違約金,我這樣的情況需要付多少違約金?
1ac065e3用戶 發表於 2022/02/13 20:40

3 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 修改於 2022/02/13 21:05
    回覆諮詢(19852)、最佳解答(1512)、獲得感謝(5766)

    感謝律師回答 最佳律師回答
    您好,我處理過非常多美容產品課程糾紛案件。
    1.對方不構成詐騙,您應該是簽署資融公司的零卡分期,沒有看清楚內容這點沒辦法當作唯一解約理由。
    2.您可以盡快委託律師寄發存證信函解除契約,對方可能要求支付部分金額,但那個金額不是違約金,往往是和解金,金額有機會談低,建議加LINE諮詢談判技巧。
    3.解約的話未使用的保養品有權全額退。
    4.另外,也可以上行政院消保會網站提出線上申訴,並申請消費爭議調解
    5.本人處理此類案件有非常豐富的經驗,如果需要協助,建議可加LINE ID:lightkao諮詢
    
    
                         
  • 洪維廷律師
    洪維廷律師
    探索級 修改於 2022/02/14 12:51
    回覆諮詢(6984)、最佳解答(161)、獲得感謝(1704)

    感謝律師回答
    您好:
    1.簽約七天內可先以書面發函(存證信函)主張無條件解約,超過7日則可委託律師寄發存證信函要求終止契約,而就系爭契約終止後,即無再行繳款之義務並可要求業者配合向貸款業者辦理止付,並向消保會提出申訴。
    2.至於費用的標準,應該將業者「已收取之費用」,扣除「已接受服務之費用」,並扣除「已提領並拆封之附屬商品金額」,再扣除「終止契約手續費」,計算得出的金額,也就是業者應退還給消費者的金額。
    3.本所過去即有處理、協商相關案件可供參考,相關退款單價等細節可持資料與本所進一步討論。
    鴻達法律事務所敬上。
    tel:0907739330
    line:justice0907739330
    mail:onlyforjuri@yahoo.com
    
    
                         
  • 謝憲愷律師
    謝憲愷律師
    一般級 發表於 2022/03/10 10:16
    回覆諮詢(6478)、最佳解答(3)、獲得感謝(277)

    您好,我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。
    
    依您的敘述,建議您先將相關文件資料及證據妥善保存,當面與您討論法律上的問題較清楚詳細,可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間,也請將詳細資料提供給本所,由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序,並協助您處理後續面臨的法律問題,以保障權益並爭取您的最佳利益。
    
    事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務,歡迎來電預約或線上預約諮詢。
    
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