醫美療程退款

消費糾紛解約．違約金 768 次瀏覽

事實經過：
我在醫美診所用匯款和現金支付購買開刀手術療程，微整的療程。
後來因為出國也長期住在國外，想退款沒使用的療程。
在去年12月就有跟客服聯絡，傳了購買的紀錄和匯款紀錄，當時都說沒問題會退款，但診所到現在好幾個月只退過一筆小條的六千塊，還有好幾萬沒有處理退款，說好的期限也一拖再拖。

問題：
請問診所如繼續拖延不退款，應該怎麼處理妥當？

6ab29d85用戶發表於 2022/02/28 05:02

4 位律師回答

陳鴻元律師

發表於 2022/02/28 09:20

回覆諮詢(4254)、最佳解答(168)、獲得感謝(1021)

您好：

可先發函請求終止契約及退款，若對方置之不理則請求消費爭議調解，甚至提出訴訟。

高維志律師

發表於 2022/02/28 11:10

回覆諮詢(21630)、最佳解答(1588)、獲得感謝(6060)

您好，我處理過很多跟您類似的案件。
1、您可以委託律師寄發存證信函終止契約，並要求退費。
2、同時，可向行政院消保會提出申訴，並申請調解。
3、本人處理此類醫美產品糾紛案件有非常豐富的經驗，如果不知道怎麼處理退費，可以加LINE ID；lightkao諮詢

鄭楓丹律師

發表於 2022/02/28 11:33

回覆諮詢(2423)、最佳解答(73)、獲得感謝(772)

您好，
1.若您之前沒有明確提過終止契約，您現在應明確表達終止合約的意願，最好以存證信函的方式，會較為正式。
2.終止後向對方請求退款，若對方軍置之不理，可以考慮直接提起民事訴訟，或者向消費會提出申請調解。

若有其他問題，可以加line:0979623261進一步諮詢。

6ab29d85用戶
發表於 2022/03/03 03:09

用醫療法第22條和診所溝通情況能有幫助嗎

謝憲愷律師

發表於 2022/03/09 15:47

回覆諮詢(6478)、最佳解答(3)、獲得感謝(278)

您好，我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。

依您的敘述，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。

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