我在台南光南大賣場逛，突然有一位小姐拉我去填問卷，在填問卷時有推銷1200產品和200的做臉體驗服務，後來約時間體驗了，在體驗當中，那位小姐有推銷她們的做臉服務，一個月2000分24期，總共48000，簽了無卡分期的合約，而那家無卡分期的公司並沒有打電話跟我做確認，而是簡訊通知申請通過，然後每個月到超商用app繳費，事後還有簽一筆體驗紀錄，之後後悔想取消合約，此合約對我來說是不符合我的，而且當天簽合約也沒給我副本，目前還沒跟小姐聯絡要解約。 問題： 1、請問我該如何處理解約？先到店家要合約書再跟他說要解約嗎?如果說不行解約再寫存證信函的話，再說不行去消保會申訴嗎？還是同時進行。 2、簽完合約後到目前還在7日之內，這樣可以全額退費嗎？
您好 1.建議直接委託律師寄發存證信函跟店家解約、要求提供合約，並且同時向行政院消保會申訴，同時進行，不須等到店家拒絕。 2.依照消保法第19條可以主張無條件解約，但已經使用的產品原則上無法退費 3.本人處理過非常多跟您類似的案件，有很豐富的經驗，如果需要協助，建議可以加LINE ID：lightkao諮詢 （平台詢問為匿名，並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者背書）
您好，依您所述屬訪問交易，建議您盡速以存證信函發通知給店家及分期貸款公司，明確表示立即解除契約，一旦發信即生解約效力，並停止任何付款，因您說於體驗後還有簽一筆體驗紀錄，該筆紀錄之後可能會被對方扣除費用。倘有其他疑問或案件細節，可加LINE ID：lawyerc進一步諮詢。
您好，我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。 依您的敘述，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，並來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。 事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務，歡迎來電預約或線上預約諮詢。 亨達法律事務所 官方Line ID: @ybm9887u 亨達法律事務所 電話: (02) 2986-8015 亨達法律事務所 臉書: 亨達法律事務所（謝憲愷律師） 亨達法律事務所 地址: 新北市三重區重新路四段97號22樓之2 [國際星鑽大樓] (近捷運三重站2號出口) 亨達法律事務所 謝憲愷主持律師 關心您，祝福您平安喜樂、事事如意。
