線上購買美容教學課程想退訂金
消費糾紛 解約．違約金 1133 次瀏覽我跟店家在線上預約了教學課程，但是我有先在店家購買做了一次課程（因為我想感受老師的技術跟產品）做完後一週發現在技術及產品上對我造成了影響我認為技術或產品有問題所以要取消課程，我預訂課程到取消沒有超過一週，但是她們不願意退我全額訂金，說根據民法第248條規定，預約當下契約既已成立，因是由我提出無法履行課程，而非她們主動違約，因此訂金無法退還，這樣我是對的嗎？
我跟店家在線上預約了教學課程，但是我有先在店家購買做了一次課程（因為我想感受老師的技術跟產品）做完後一週發現在技術及產品上對我造成了影響我認為技術或產品有問題所以要取消課程，我預訂課程到取消沒有超過一週，但是她們不願意退我全額訂金，說根據民法第248條規定，預約當下契約既已成立，因是由我提出無法履行課程，而非她們主動違約，因此訂金無法退還，這樣我是對的嗎？
您好 1、支付訂金後，如果說可歸責於您的情況致契約不能履行，對方有權沒收訂金。 2、依據是民法第249條。 3、如果希望拿回訂金，建議可以向行政院消保會申訴，並委託律師寄發存證信函要求對方限期返還。 4、如果需要協助，可以加LINE ID：lightkao諮詢
您好 若是課程不符合您的需求，您解約的話，還是可歸責於您；但如果是對方提供的課程有瑕疵，似乎不能完全歸責於您，可能有爭取空間。 建議向消保會聲請調解爭取，若調解不成立，可提起民事訴訟。 若有其他問題，可以加line進一步諮詢。
您好，我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。 依您的敘述，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。 事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務，歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。 亨達法律事務所 IG：hengda_16888 亨達法律事務所 Line：@ybm9887u 亨達法律事務所 電話：(02) 2986-8015 亨達法律事務所 臉書: 亨達法律事務所（謝憲愷律師） 亨達法律事務所 地址: 新北市三重區重新路四段97號22樓之2 [國際星鑽大樓] (近捷運三重站2號出口) 亨達法律事務所 謝憲愷主持律師 關心您，祝福您平安喜樂、事事如意。
