愛妮雅商品消費問題

消費糾紛 解約.違約金 315 次瀏覽
事實經過:20220409時間約19:17左右(剛好有去康是美消費出來)被某位小姐說幫忙做個問卷調查,結果就到他們愛妮雅店裡面,做臉部檢測,做完檢測後就去旁邊做問卷(想說做完問卷就可以走人了),結果幫我做問卷的那個人就開始推銷他們是絲瓜露(想說趕時間,就消費一瓶1000元)就可以趕快走,然後說可以幫我做免費的臉部清潔先做一半,跟沒做的做比對,做完一半後那位櫃長就拿著計算機在那推銷 買他們家的產品,雖然我一直不想買但是他們感覺就是我不買就不讓我走的樣子。我就跟他們我沒辦法他們就一直壓低價錢一直壓低再壓低,最後我就沒想我會不會走不出去這家店阿,然後我就想說算了花錢了事算了2萬元整。刷完卡後他們就說要錄影要看我拆封他們的產品然後說拆了不能退款之類的,拆完之後說要完成另一半的做臉保養服務(是2萬元這筆的),後來才知道原來做一半才是免費另一半是要自費的!!! 
回到家後感覺很不對,就上網查一下愛妮雅,結果評論一面倒。
現在想退掉商品,卻不知道能不能退,如果不退掉,就當花錢消災吧!!

問題:
我後悔購買商品請問可以退費嗎?
我該如何處理是比較好的?
7487db4b用戶 發表於 2022/04/09 23:44

3 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 修改於 2023/03/27 00:30
    回覆諮詢(19822)、最佳解答(1511)、獲得感謝(5764)

    感謝律師回答
    您好
    1、可以依照消保法第19條,委託律師寄發存證信函給店家,主張無條件解約並退費。
    2、同時,可向行政院消保會申訴。
    3、本律師處理過很多跟您類似的案件,
    4、如果對於怎麼跟店家談解約退費不清楚,建議可以加LINE ID:lightkkao諮詢
    
    
                         
  • 謝憲愷律師
    謝憲愷律師
    一般級 發表於 2022/04/10 12:36
    回覆諮詢(6478)、最佳解答(3)、獲得感謝(277)

    您好,我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。  
    
    依您的敘述,建議您先將相關文件資料及證據妥善保存,當面與您討論法律上的問題較清楚詳細,可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間,也請將詳細資料提供給本所,由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序,並協助您處理後續面臨的法律問題,以保障權益並爭取您的最佳利益。  事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務,歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。  
    
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    亨達法律事務所 謝憲愷主持律師 關心您,祝福您平安喜樂、事事如意。
    
    
                         
  • 林冠宇律師
    林冠宇律師
    探索級 修改於 2023/03/31 17:20
    回覆諮詢(1679)、最佳解答(41)、獲得感謝(256)

    您好,根據您的問題,回答如下:
    可以寄發存證信函給店家要求解約並退還費用並同時向消保會申訴
    
    若您有遇到任何法律上的問題,可以再與我們聯繫~~~
    
    Line ID:@kenlin
    電話:02-7729-2797 分機:110、625
    
    *歡迎與我們聯繫以讓我們跟您說明更多案件的詳細內容,更能具體協助到您
    *跟我們以line進行線上諮詢是不收費的,您可以放心加入我們的帳號以讓我們初步與您討論您遇到的問題
    
    
                         


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