賣家寄錯商品後不回覆
消費糾紛 瑕疵退貨 3108 次瀏覽我買了一台二手手機，賣家寄黑貓貨到付款，收到之後完全跟我買的不一樣，告知賣家後她說隔天會重新寄，結果隔天不讀不回，也不退錢給我，就這樣消失。(在拆商品的時候我有錄影，而且對話紀錄我都有留著) 1.請問我可以透過哪種方法請他退錢給我呢? 2.我有請對方給我姓名電話地址，因為我要把寄錯的東西寄回去，可他完全不回覆，請問東西我還需要寄還給他嗎?如果不寄還得話我會不會有責任?
我買了一台二手手機，賣家寄黑貓貨到付款，收到之後完全跟我買的不一樣，告知賣家後她說隔天會重新寄，結果隔天不讀不回，也不退錢給我，就這樣消失。(在拆商品的時候我有錄影，而且對話紀錄我都有留著) 1.請問我可以透過哪種方法請他退錢給我呢? 2.我有請對方給我姓名電話地址，因為我要把寄錯的東西寄回去，可他完全不回覆，請問東西我還需要寄還給他嗎?如果不寄還得話我會不會有責任?
您好 1、可以寄發存證信函給賣家要求換貨，或者解約要求退款。 2、不寄還就無法主張七天鑑賞期 3、您可以向行政院消保會申訴並申請消費爭議調解。 4、對方不構成詐欺罪，雙方屬於單純民事消費糾紛，本律師處理過非常多跟您類似的案件， 如果需要協助，建議可以加LINE ID：lightkkao諮詢
您好，我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。 依您的敘述，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。 事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務，歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。 亨達法律事務所 IG：hengda_16888 亨達法律事務所 Line：@ybm9887u 亨達法律事務所 電話：(02) 2986-8015 亨達法律事務所 臉書: 亨達法律事務所（謝憲愷律師） 亨達法律事務所 地址: 新北市三重區重新路四段97號22樓之2 [國際星鑽大樓] (近捷運三重站2號出口) 亨達法律事務所 謝憲愷主持律師 關心您，祝福您平安喜樂、事事如意。
