和解書

消費糾紛 其他 644 次瀏覽
因當初購買美容課程,如今原指定美容師已離職
消費者與店家多次協商無果後申訴消保會,
店家收到消保會公文,最後又多次協商,店家同意退費4堂半的課程


1.想請問和解書要怎麼寫?!
2.和解書需要公證嗎?!
3.如果店家退費當天有錄音能不能當作證據
4.如果店家與消費者自行協商後達成共識 消保會那是直接撤回申訴嗎
7e00cda2用戶 發表於 2022/04/27 15:54

3 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 修改於 2023/02/26 21:47
    回覆諮詢(19555)、最佳解答(1501)、獲得感謝(5710)

    感謝律師回答 最佳律師回答
    您好,我處理過非常多美容產品糾紛案件,也有多次跟業者協商談和解的經驗。
    1、和解書不需要公證,對方也不會同意。簽名蓋章都可以,效力相同。
    2、可以當作證據,也要錄音蒐證自保
    3、如果達成和解,可以上行政院消保會網站撤回申訴案件
    4、因為和解書內容多,受限於網頁篇幅。如果需要和解書範本或不知道怎麼寫,建議可以加LINE ID:lightkkao諮詢
    
    
                         
  • 謝憲愷律師
    謝憲愷律師
    一般級 發表於 2022/04/28 09:39
    回覆諮詢(6478)、最佳解答(3)、獲得感謝(277)

    您好,我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。
    
    依您的敘述,建議您先將相關文件資料及證據妥善保存,當面與您討論法律上的問題較清楚詳細,可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間,也請將詳細資料提供給本所,由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序,並協助您處理後續面臨的法律問題,以保障權益並爭取您的最佳利益。
    
    事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務,歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。
    
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    亨達法律事務所 謝憲愷主持律師 關心您,祝福您平安喜樂、事事如意。
    
    
                         
  • 林冠宇律師
    林冠宇律師
    活躍級 修改於 2023/03/31 17:56
    回覆諮詢(1679)、最佳解答(41)、獲得感謝(256)

    您好,根據您的問題,回答如下:
    1.和解內容需要注意相當多細節,建議委託律師審核
    2.不需要公證,簽名蓋章就具有效力
    3.可以當作證據,可至消保會網站撤回現行申訴案件
    若您有遇到任何法律上的問題,可以再與我們聯繫~~~
    
    Line ID:@kenlin
    電話:02-7729-2797 分機:110、625
    
    *歡迎與我們聯繫以讓我們跟您說明更多案件的詳細內容,更能具體協助到您
    *跟我們以line進行線上諮詢是不收費的,您可以放心加入我們的帳號以讓我們初步與您討論您遇到的問題
    
    
                         


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