和解書
消費糾紛 其他 1156 次瀏覽因當初購買美容課程，如今原指定美容師已離職 消費者與店家多次協商無果後申訴消保會， 店家收到消保會公文，最後又多次協商，店家同意退費4堂半的課程 1.想請問和解書要怎麼寫?! 2.和解書需要公證嗎?! 3.如果店家退費當天有錄音能不能當作證據 4.如果店家與消費者自行協商後達成共識 消保會那是直接撤回申訴嗎
因當初購買美容課程，如今原指定美容師已離職 消費者與店家多次協商無果後申訴消保會， 店家收到消保會公文，最後又多次協商，店家同意退費4堂半的課程 1.想請問和解書要怎麼寫?! 2.和解書需要公證嗎?! 3.如果店家退費當天有錄音能不能當作證據 4.如果店家與消費者自行協商後達成共識 消保會那是直接撤回申訴嗎
您好，我處理過非常多美容產品糾紛案件，也有多次跟業者協商談和解的經驗。
1、和解書不需要公證，對方也不會同意。簽名蓋章都可以，效力相同。
2、可以當作證據，也要錄音蒐證自保
3、如果達成和解，可以上行政院消保會網站撤回申訴案件
4、因為和解書內容多，受限於網頁篇幅。如果需要和解書範本或不知道怎麼寫，建議可以加LINE ID：lightkkao諮詢
您好，我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。 依您的敘述，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。 事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務，歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。 亨達法律事務所 IG：hengda_16888 亨達法律事務所 Line：@ybm9887u 亨達法律事務所 電話：(02) 2986-8015 亨達法律事務所 臉書: 亨達法律事務所（謝憲愷律師） 亨達法律事務所 地址: 新北市三重區重新路四段97號22樓之2 [國際星鑽大樓] (近捷運三重站2號出口) 亨達法律事務所 謝憲愷主持律師 關心您，祝福您平安喜樂、事事如意。
您好，根據您的問題，回答如下:
1.和解內容需要注意相當多細節，建議委託律師審核
2.不需要公證，簽名蓋章就具有效力
3.可以當作證據，可至消保會網站撤回現行申訴案件
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