購買美容課程可以解約退款嗎?

消費糾紛 解約.違約金 28 次瀏覽
事實經過:
111年5月12日  文小長
下雨天走在路上突然被一個差不多20幾歲的女生攔住,跟我說方便打擾一下,她說今天要集滿6個人她才能下班,然後她也說不會耽誤我太多時間,我就想說去聽聽看幫忙一下她,結果進去之後換了另一個人來跟我解說他們的課程,還有叫我拉下口罩看一下皮膚狀況,反正最後就是想要叫我買課程(16堂課程加上3瓶保養品),我原本以為我聽完之後就可以走,結果他好像是想要我當下就馬上決定好,我有問說能不能再考慮一下改次再來,他就說但優惠只有今天有喔,然後又用了像是要慫恿我的話術,最後我有簽了他們給的合約書還有什麼分期付款的單子,當下就叫我用手機填資料(遠信分期什麼股份有限公司的),要用身分證正反面跟學生證正反面,後來有付訂金$280(整筆訂單總金額是$1030一個月分24期=$24720,還要加上訂金$280是$25000)。
後面遠信分期付款那個公司(男生)有打電話來跟我核對資料,不過後來越想越覺得怪怪的,就上網查這家店,評價非常的不好,也看到跟我一樣相似的情況。
然後5月13日的時候遠信分期付款公司(女生)有再打電話給我一次,說我身分證反光不清楚,要再重新傳給她,然後跟我加了Line,之後我有重新拍一次身分證正反面傳給她。


問題:
1.第一次遇到這樣的問題,想請問該如何處理?(像是如何解約?商品是不是要該全部退還?需要親自和店家協商?)
ps:保養品其中1瓶拆開了但沒有用過,其他2瓶都沒拆封。
只有先付訂金後面的款項還沒付。
有預約過但因為有事延後了,所以還沒去做過他們的課程。
我有一張他們給的分期付款明細表跟一張收據。

2.分期付款的部分如果成功取消交易,後面不會發生其他問題吧?(因為擔心後續可能突然又要我繳錢之類的)
e7af1993用戶 發表於 2022/05/14 01:32

2 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2022/05/14 01:35
    回覆諮詢(12552)、最佳解答(1073)、獲得感謝(4014)

    您好,我處理過非常多美容課程解約案件。
    1、建議委託律師寄發存證信函在七天內解除契約,商品全數退回,不要使用,同時,要求店家向資融公司取消分期,否則後續還要繼續繳款,不繳款會被提告。
    2、如果確定取消,就不必繳款
    3、同時,可以向行政院消保會提出申訴。
    4、本律師處理美容課程解約案件有非常豐富的經驗,如果需要協助,建議可以加LINE ID:lightkao諮詢
    
    
                         
  • 謝憲愷律師
    謝憲愷律師
    探索級 發表於 2022/05/16 10:17
    回覆諮詢(3628)、最佳解答(2)、獲得感謝(132)

    您好,我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。
    
    依您的敘述,建議您先將相關文件資料及證據妥善保存,當面與您討論法律上的問題較清楚詳細,可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間,也請將詳細資料提供給本所,由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序,並協助您處理後續面臨的法律問題,以保障權益並爭取您的最佳利益。
    
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