事實經過：於2/28日簽約，4/26第一次訊息告知想退課，補教方處理態度消極（持續傳了三次訊息，5/11後才回覆問題）不願說明退費價格及程序，只叫我繼續換語言上課， 目前於6/7已提出第二次退費詢問，目前上了7堂真人家教，線上白金卡未使用（當初說是附贈的，但備註寫已使用要收費？） 補教方說1/3的課程是46堂，我覺得算法有點坑。 契約書上課程為： *線上真人家教140點 $79,999 *線上白金卡 $6800（如已使用, 退訓時自學費扣除） *檢定團班-36堂 $12000 總價：$98,799 特惠價：$64780 問題：補教方遲遲不正面回應請問該尋求什麼協助呢？能退費多少呢？說贈品結果合約上要收費是可以的嗎？
您好 1、可以委託律師寄發存證信函給補習班，要求終止契約並退費 2、同時，可以向行政院消保會提出申訴，並申請消費爭議調解 3、金額部分要看剩餘未上課程有多少而定 4、如果需要協助，建議可以加LINE ID：lightkao諮詢
您好 可以直接發存證信函終止合約，並請求按比例退費。 若對方均不理會，申請消保會調解或法院調解；若調解不成立，可考慮提告請求返還。
您好，我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。 本所律師有多起成功案例，可以到臉書(亨達法律事務所 謝憲愷律師)或官網(亨達法律事務所)瀏覽，建議您盡早委任律師協助您的問題，以免影響自身的權益。 依您的敘述，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。 事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務，歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。 亨達法律事務所 IG：hengda_16888 亨達法律事務所 Line：@ybm9887u 亨達法律事務所 電話：(02) 2986-8015 亨達法律事務所 信箱：hengdalawbrandon@gmail.com 亨達法律事務所 臉書: 亨達法律事務所（謝憲愷律師） 亨達法律事務所 地址: 新北市三重區重新路四段97號22樓之2 [國際星鑽大樓] (近捷運三重站2號出口) 亨達法律事務所 謝憲愷主持律師 關心您，祝福您平安喜樂、事事如意。
