網路詐騙糾紛，以及帳號被盜用

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在網路上儲值了30萬1千元玩一款遊戲，之後被盜用帳號，儲值金額被使用到剩餘
7XXX元
線上查詢IP系統後發現一個香港IP有登入，請遊戲公司查詢，遊戲公司聲稱只有我這
IP有所登入，並無查到其他IP，我(懷疑)是遊戲公司與其他人聯手盜帳號，騙取有效點數
此點數都能交換現金!!
此公司目前處理狀況消極~~
我想了解
1.此點數是否能要得回來
2.此案報案是否有救?
3.香港IP因為遊戲公司內有IP登入裝置但無法看到末幾碼，我能查到使用者
要求賠償嗎?
4.我能要求香港遊戲公司賠償嗎?

d79c6256用戶發表於 2019/11/04 16:26

1 位律師回答

徐維宏律師

徐維宏律師

一般級

修改於 2019/11/04 17:31

回覆諮詢(539)、最佳解答(60)、獲得感謝(230)

你好：
要先釐清事實罪發生在何處，才有辦法判斷如何適用法律。
1.可依契約內遊戲帳號遭盜用的處理程序請求遊戲公司處理。
2.假設發生在國內，盜帳號之人可能會觸犯刑法第339條之3非法以電腦製作不實財產權得喪紀錄得利罪等罪，可以提出刑事告訴。
3.可以請求提供IP位址，若行為人之香港人，要求償可能會有困難。
4.可嘗試依契約約定及消保法、定型化契約應記載不得記載事項請求。

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