聯成線上美語點數過期,無法退費,購買點數125使用44點,這

消費糾紛 解約.違約金 869 次瀏覽
聯成美語已完成分期繳費,上了幾堂課後因公出差停課,之後就一直沒有再預約課程,於是詢問專員得到的回覆是:點數已經過期無法退費,只能保證點數可以繼續用完~這是合理的嗎?
ef368049用戶 發表於 2022/06/28 13:02

3 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2022/06/28 13:04
    回覆諮詢(19771)、最佳解答(1507)、獲得感謝(5755)

    您好,我處理過很多聯成的消費糾紛
    1、如果認為不合理,可以向行政院消保會提出申訴
    2、同時,委託律師寄發存證信函終止契約並要求退費
    3、本律師處理此類消費糾紛的經驗豐富,如果需要協助,可以加LINE ID:lightkao諮詢
    
    (發問人透過本平台詢問,因身份匿名,且本律師提供僅一般性、原則性法律意見,故並非代表本人與發問者成立委任關係,或為發問者的內容背書)
    
    
                         
  • 洪維廷律師
    洪維廷律師
    探索級 發表於 2022/06/28 13:47
    回覆諮詢(6980)、最佳解答(161)、獲得感謝(1703)

    您好,
    建議您可寄發存證信函給對方,表明要終止契約,未上課之部分可以請求退費,亦可向消保會聲請調解,本件其他細節可持相關事證與本所討論,本所過去即有處理類似案件可供台端參考。
    
    鴻達法律事務所敬上
    
    tel:0907739330
    line:justice0907739330
    mail:onlyforjuri@yahoo.com
    
    
                         
  • 謝憲愷律師
    謝憲愷律師
    一般級 發表於 2022/06/28 14:07
    回覆諮詢(6478)、最佳解答(3)、獲得感謝(277)

    您好,我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。
    
    本所律師有多起成功案例,可以到臉書(亨達法律事務所 謝憲愷律師)或官網(亨達法律事務所)瀏覽,建議您盡早委任律師協助您的問題,以免影響自身的權益。
    
    請問您的地點在哪裡呢?您敘述的事實,仍須全盤了解案情,才能從中給您法律建議,建議您先將相關文件資料及證據妥善保存,當面與您討論法律上的問題較清楚詳細,可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間,也請將詳細資料提供給本所,由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序,並協助您處理後續面臨的法律問題,以保障權益並爭取您的最佳利益。
    
    事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務,歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。
    
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    亨達法律事務所 謝憲愷主持律師 關心您,希望有機會為您服務,祝福您事事如意。
    
    
                         


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