商品因為鑑賞期不給退費

稅務．行政訴訟申訴與救濟 732 次瀏覽

在4/12訂購一套英文書
商品只有七天鑑賞期 但業務給我30天的鑑賞期
商品不是在4/12拿到的
也是過了好幾天才收到

在4/26有跟業務員說要退費的事
業務答應說可以
但因為業務期間住院 確診等等….最後人過世了
一直都沒有得到答案

現在他們公司不認帳、沒有打算要退費
 

請問身為消費者的我要如何處理

659c836a用戶發表於 2022/07/08 15:54

您好， 1、我處理過非常多消費糾紛，有豐富的經驗。 2、業務員對外代表公司，您可以委託律師寄發存證信函到公司，主張解除契約要求全額退費 3、同時，可以向行政院消保會申訴，並申請消費爭議調解 4、如果需要協助，可以加LINE ID：lightkao諮詢（發問人透過本平台詢問，因身份匿名，且本律師提供僅一般性、原則性法律意見，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）

您好，我是亨達法律事務所的主持律師謝憲愷律師。本所律師有多起成功案例，可以到臉書(亨達法律事務所謝憲愷律師)或官網(亨達法律事務所)瀏覽，建議您盡早委任律師協助您的問題，以免影響自身的權益。您敘述的事實，仍須全盤了解案情，才能從中給您法律建議，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務，歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。亨達法律事務所 IG：hengda_16888 亨達法律事務所 Line：@ybm9887u 亨達法律事務所官網: 亨達法律事務所亨達法律事務所地址: 新北市三重區重新路四段97號22樓之2 [國際星鑽大樓] (近捷運三重站2號出口) 亨達法律事務所謝憲愷主持律師關心您，希望有機會為您服務，祝福您事事如意。