商品因為鑑賞期不給退費

稅務.行政訴訟 申訴與救濟 448 次瀏覽
在4/12訂購一套英文書
商品只有七天鑑賞期 但業務給我30天的鑑賞期
商品不是在4/12拿到的
也是過了好幾天才收到

在4/26有跟業務員說要退費的事
業務答應說可以
但因為業務期間住院 確診等等….最後人過世了
一直都沒有得到答案

現在他們公司不認帳、沒有打算要退費
 

請問身為消費者的我要如何處理

659c836a用戶 發表於 2022/07/08 15:54

3 位律師回答

  • 楊筑鈞律師
    楊筑鈞律師
    一般級 發表於 2022/07/08 15:57
    回覆諮詢(96)、最佳解答(0)、獲得感謝(20)

    您好
    若當初對話紀錄還留著
    建議是消費者評議中心申請調解
    
    
                         
  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2022/07/08 16:30
    回覆諮詢(19558)、最佳解答(1501)、獲得感謝(5711)

    您好,
    1、我處理過非常多消費糾紛,有豐富的經驗。
    2、業務員對外代表公司,您可以委託律師寄發存證信函到公司,主張解除契約要求全額退費
    3、同時,可以向行政院消保會申訴,並申請消費爭議調解
    4、如果需要協助,可以加LINE ID:lightkao諮詢
    
    (發問人透過本平台詢問,因身份匿名,且本律師提供僅一般性、原則性法律意見,故並非代表本人與發問者成立委任關係,或為發問者的內容背書)
    
    
                         
  • 謝憲愷律師
    謝憲愷律師
    一般級 發表於 2022/07/11 10:24
    回覆諮詢(6478)、最佳解答(3)、獲得感謝(277)

    您好,我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。
    
    本所律師有多起成功案例,可以到臉書(亨達法律事務所 謝憲愷律師)或官網(亨達法律事務所)瀏覽,建議您盡早委任律師協助您的問題,以免影響自身的權益。
    
    您敘述的事實,仍須全盤了解案情,才能從中給您法律建議,建議您先將相關文件資料及證據妥善保存,當面與您討論法律上的問題較清楚詳細,可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間,也請將詳細資料提供給本所,由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序,並協助您處理後續面臨的法律問題,以保障權益並爭取您的最佳利益。
    
    事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務,歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。
    
    亨達法律事務所 IG:hengda_16888  
    亨達法律事務所 Line:@ybm9887u 
    亨達法律事務所 官網: 亨達法律事務所
    亨達法律事務所 地址: 新北市三重區重新路四段97號22樓之2 [國際星鑽大樓] (近捷運三重站2號出口)
    
    亨達法律事務所 謝憲愷主持律師 關心您,希望有機會為您服務,祝福您事事如意。
    
    
                         


沒有獲得符合的答案?

即時諮詢