與原先約定不同,車商還不退訂金,我該怎麼處理?
消費糾紛 瑕疵退貨 448 次瀏覽我在網路看到了一台機車想購買,於是與車商使用fb做聯絡,聊一聊我覺得可以,並跟他約定明天看車,他說沒付訂金是不會留車的,他也承諾只要車況有問題,訂金是可以退回的,於是我匯了兩千元給車商 ,到現場看到車的時候,發現他前後避震都漏油,貼紙也都沒貼好,引擎氧化生鏽嚴重,與當時說的車況相差太多,於是我想要回訂金,他們卻不退還,想請求幫助怎麼樣才能把錢拿回來,因為已經請求消費者申訴了,都沒有用,我生日是93/06/03,照法律來說她可以收未成年的錢嗎,是18成年還是20,麻煩幫我解答一下,謝謝!