線上英文課程解約

消費糾紛 解約.違約金 1464 次瀏覽
7/28購買英文線上課程,透過第三方資融公司分期付款,中間只上過一堂課,後因工作因素實在沒時間使用課程,因此提出想終止課程,卻被告知合約超過60日,解約需支付總費用的70%,另外還需支付違約金30%
買方不願意支付70%的費用賣方也不同意解約,因此買方單方面停止了分期付款,第三方資融公司目前催繳中,請問:
(1)合約中提到「合約成立後逾 60 日(含),申請終止本合約者,乙方返還本服務總費用之 30%」 (但定型化契約中並沒有明確規定這個收費的比例範圍) 這樣收取總費用70%是合法的嗎?
(2)就目前這情況,買方應該先明確告知賣方要解約並且調解違約金,若調解不成,才能向消保會申訴嗎?會需要寄存證信函嗎?
(3)向消保會申訴的話,若後續調解不成,最惡劣的情況下,資融公司是有權利扣押買方的不動產嗎? 
(4)若對方要求違約金一次清償,但買方經濟無法一次清償,有辦法調解其他付款方式嗎?
a409a00d用戶 發表於 2022/11/03 11:20

3 位律師回答

  • 洪維廷律師
    洪維廷律師
    探索級 發表於 2022/11/03 11:53
    回覆諮詢(6984)、最佳解答(161)、獲得感謝(1704)

    感謝律師回答 最佳律師回答
    您好
    1.依據民法契約自由原則,原則上契約內容若您有簽名,就必須依照契約之規定處理,收取總費用70%是有理由的。
    2.隨時都可向消保會申訴,並且建議以存證信函告知解除契約較為妥適。
    3.調解不成,對方會依據合約向法院申請支付命令,您可提起異議之訴,並於訴訟中爭執費用的多寡及項法院請求違約金酌減,亦可要求分期。
    本件有無訴訟空間及其他細節可持相關事證與本所討論,本所過去即有處理類似案件可供台端參考。
    
    鴻達法律事務所敬上
    
    tel:0958707464
    line:1129tonycheng
    mail:mybirthdayis1129@gmail.com
    
    
                         
  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2022/11/03 12:35
    回覆諮詢(19856)、最佳解答(1512)、獲得感謝(5766)

    感謝律師回答
    您好,我處理過非常多跟您類似的案件
    1、您不可以單方面停繳,否則融資公司可以對您提告。因為這部分費用是由資融公司借款給您代墊給店家的,您跟店家之間的糾紛,資融公司不會理會,也與他們無關
    2、合約經過雙方簽署,並沒有違法,但如果認為金額不合理,您可以向行政院消保會提出申訴,並申請消費爭議調解
    3、資融公司會先向法院聲請支付命令,確定後會對您名下的財產聲請強制執行,查封跟拍賣等,或者扣薪水,會影響到您一輩子的債信
    4、可以跟對方爭取分期付款等方式
    5、本律師處理此類案件經驗豐富,如果不知道怎麼跟對方談,建議加LINE ID:lightkkao諮詢
    
    (本平台屬於匿名詢問,本人僅提供一般性、原則性的法律建議,故並非代表本人與發問者成立委任關係,或為發問者背書)
    
    
                         
  • 謝憲愷律師
    謝憲愷律師
    一般級 發表於 2022/11/04 11:09
    回覆諮詢(6478)、最佳解答(3)、獲得感謝(277)

    您好,我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。
    
    本所律師有多起成功案例,可以到臉書(亨達法律事務所 謝憲愷律師)或官網(亨達法律事務所)瀏覽,建議您盡早委任律師協助您的問題,以免影響自身的權益。
    
    您敘述的事實,仍須全盤了解案情,才能從中給您法律建議,建議您先將相關文件資料及證據妥善保存,當面與您討論法律上的問題較清楚詳細,可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間,也請將詳細資料提供給本所,由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序,並協助您處理後續面臨的法律問題,以保障權益並爭取您的最佳利益。
    
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