請樂淘幫我在日本雅虎代購一條翡翠項鍊，有付証明是未經樹脂處理(也就是台灣稱得沒有灌膠)，因為証明上沒有寫到商品特徵或是商品照片，所以我有提問証明是否為購買商品的，店家說明是，且店家在商品資訊也有說到未經樹脂處理，基於信賴立場，我才會購買。收到後戴出去，因熟人說是有經過樹脂處理，我就拿去鑑定師那邊鑑定，果然是有經過酸洗灌膠也就是樹脂處理過，這明顯是詐欺。 我有鑑定師開的收據，鑑定師在業界頗負名望，但因為東西是問題商品，他只能開收據，上面有清楚寫到處理的方式，後續有提供資料給代購樂淘公司，目前也有網上報警，要再去現場做筆錄報案，也有向消保會與消基會申訴，這已經不是退貨問題，是詐欺問題，涉及誠信與商譽，且我有在樂淘規訂的7天內向他們反映此事，他們有向店家詢問，只得到一句: 賣家表示，商品分類卡記載那是未經樹脂浸漬的天然翡翠，請您再確認，謝謝。看起來，樂淘反應是很消極的，所以我只好找各種管道申訴詐欺，想請問專業的律師意見，還有甚麼是我還能努力的嗎?感謝回覆。
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