FB社團購物 退款糾紛問題
消費糾紛
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事實經過：
11/3(四)的時候在FB某個交易社團購買東西，
買方當天中午就匯款，賣方則會使用711賣貨便寄送
賣方當天晚上回覆說貨品寄出時會告知買方，
一直等到11/6(日)都沒消息，
11/6(日)~11/7(一)以messenger私訊詢問對方進度，
賣方才在11/7(一)大約晚上10點半回覆說等等要去寄物品
賣方又在11/8(二)大約晚上6點半以messenger貼照片並回覆：
"我用兩層幫妳包起來 晚點有出門再幫你寄"
我請他將賣貨便的寄貨單據傳給我 賣方說OK，
到了11/9(三)早上還沒收到寄貨單據，
以messenger私訊詢問對方：物品寄出了嗎?賣方無回應
所以11/9(三)~11/10(四)我一直私訊詢問對方10餘次，
但是這期間賣方messenger不看也不回應！
最終等到11/10(四)晚上約9點賣方才回覆：等等幫你寄出
我就直接回覆賣方：不買了，退錢給我
目前的問題是
我的總金額是：500物品 + 60運費 + 10(ATM跨行轉帳手續費)=570
賣方只肯退還：560-15(ATM跨行轉帳手續費)=545
PS：賣方一直不斷找理由說很忙沒時間，一直神隱搞失蹤
問題：
1.請問這樣可以報案提告嗎?
2.有什麼樣的方法可以拿回我付出的總金額?
3.這樣算單純交糾紛或是算詐欺呢?
62baf762用戶
發表於 2022/11/12 12:16
