上週於某店家線上預約於12月底要進行美容項目，預付了訂金 但因為工作調度的關係，在短時間內都無法赴約，故希望取消預約並退款 當初在預約之前已詳閱店家的預約詳細說明 內容寫明於預約當日取消不退訂金、3日內取消只退1/3、3日以上取消退款將扣除手續費 而今已於預約前將近20天取消預約 店家一直以從以前開始就沒有在退款、能夠更改預約日期來推託 想請問該如何預約項目於時限內取消是否能夠退款? 若店家持續不處理該如何退款成功呢? 謝謝
您好 1、可以截圖店家的預約說明後，寄發存證信函給店家要求限期退款。 2、同時，可以向行政院消保會提出申訴 3、本律師經常處理此類消費糾紛，如果需要協助，可以加LINE ID：lightkkao諮詢 （因為本平台為匿名詢問，本律師提供僅一般性、原則性法律意見，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）
您好，我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。 本所律師有多起成功案例，可以到臉書(亨達法律事務所 謝憲愷律師)或官網(亨達法律事務所)瀏覽，建議您盡早委任律師協助您的問題，以免影響自身的權益。 您敘述的事實，仍須全盤了解案情，才能從中給您法律建議，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。 事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務，歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。 免費法律諮詢時間需配合律師安排，本所有權視案件複雜情況決定是否提供免費法律諮詢。 亨達法律事務所 IG：hengda_16888 亨達法律事務所 Line：@ybm9887u 亨達法律事務所 官網: 亨達法律事務所 亨達法律事務所 地址: 新北市三重區重新路四段97號22樓之2 [國際星鑽大樓] (近捷運三重站2號出口) 亨達法律事務所 謝憲愷主持律師 關心您，希望有機會為您服務，祝福您事事如意。
