FB網購二手冰箱買到壞掉的冰箱,對方不願退貨該如何?

消費糾紛 瑕疵退貨 461 次瀏覽
本人於2 0 2 2年1 2月6日在臉書社團向商家的員工購買乙台2 0 1 8年份的三星二手冰箱,總價為新台幣一萬四千元整,於同年1 2月7日經由員工安排運送至本人家中,並當場付清全部價款予員工,惟聽從員工稱需靜置一天後插電,隔天插電後,發現冰箱無法製冷,顯有瑕疵,即聯絡員工,其告知會請原廠來檢修,並會支付三百元檢修費用。然原廠於1 2月1 2日來檢修,發現冰箱裡面根本沒有散熱器,啟動器也沒有裝,壓縮機也不是原廠三星的,而是L G的。原廠在查詢後發現,這台冰箱的出廠年份為2 0 0 4年4月。顯完全不符合其描述,同年1 2月1 5日至1 9日多次致電及文字訊息方式溝通未果。當時有申請消保官調解,但對方沒有收公文,調解會也沒有到場,且存證信函也是逾期未領退回,請問:
1.目前該如何處理?小額訴訟或是支付命令,但兩者都需要對方的身分證字號,該如何取得?
2.訴訟對象是商家老闆還是員工?因為兩個互推責任,都不願出面處理
14345de2用戶 發表於 2023/02/12 20:49

1 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2023/02/12 20:57
    回覆諮詢(19552)、最佳解答(1501)、獲得感謝(5709)

    您好
    1、小額訴訟或支付命令都可以,提告後,法院會再通知您補正被告相關的資料,不知道身分證字號並不影響
    2、要看您是跟誰成立買賣契約,求償的對象應該是賣家。如果不清楚,可以將二人列為共同被告
    3、本律師處理過不少消費糾紛案件,經驗豐富,如果不清楚提告細節,可以加LINE ID:lightkkao諮詢
    
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