關於超商販售點數給未成年
消費糾紛 其他 168 次瀏覽上述，小朋友12歲，未經父母同意私自拿了壓歲錢到超商購買點數，金額約1萬元，超商店員無再次確認是否經由父母同意即販售，我們反應給超商未盡到再次與父母確認之義務，怎麼可以如此輕易就販售，並請超商端協助退費，但超商回應點數已使用殆盡他們只是代收之義務，小朋友購買部分他們無權管束，因此我提出民法相關之規定限定行為能力人消費1000元以上之物品需有法定代理人陪同或同意，超商回應態度消極並說不知道民法上有這樣規範，我們2度要求與負責人詳談希望店家正視這個問題，要求部分退費，店員電聯老闆後，（前前後後請店員致電給老闆數次）卻只得到回覆若我們要走民法就去走。如此我們該怎麼做？ 我希望是可以讓這樣不當得利的商人可以有管道對他們懲處（例如罰鍰），我該去何處申訴？ 這樣的情形下我們有辦法主張要回小朋友儲值的錢嗎？因為就覺得對方態度消極，讓我們想極力對抗 謝謝
