遊戲帳號封禁
消費糾紛 解約．違約金 330 次瀏覽想詢問我11月時玩某款麻將遊戲(簡稱A遊戲)當時有同時在玩另一款遊戲(簡稱B遊戲) 玩B遊戲時有使用輔助程式，但A遊戲的官方偵測到後用不當使用第三方程式游玩遊戲永久停權我遊戲帳號 我想問 1.我是否可以主張遊玩A遊戲時並無使用第三方要求解鎖帳號 2.我是否可以要求 若依舊認為我使用第三方程式游玩該遊戲 應退還我在遊戲中所有消費
想詢問我11月時玩某款麻將遊戲(簡稱A遊戲)當時有同時在玩另一款遊戲(簡稱B遊戲) 玩B遊戲時有使用輔助程式，但A遊戲的官方偵測到後用不當使用第三方程式游玩遊戲永久停權我遊戲帳號 我想問 1.我是否可以主張遊玩A遊戲時並無使用第三方要求解鎖帳號 2.我是否可以要求 若依舊認為我使用第三方程式游玩該遊戲 應退還我在遊戲中所有消費
您好 1、您可以向行政院消保會提出申訴 2、同時，可以委託律師寄發存證信函給遊戲公司要求賠償 3、本律師處理過類似的案件，如果需要協助，可以加LINE ID：lightkkao諮詢 （因為本平台為匿名詢問，本律師提供僅一般性、原則性法律意見，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）
1.須看您與該遊戲方註冊時您所勾選「同意」的條款記載內容。
2.按您所述情形，可嘗試與營運方申訴您並無在遊戲過程中使用輔助程式。
3.退費條款亦需回歸契約記載退費方式，或可向消保會申訴。
（此為通盤性概念，並非最終訴訟策略。）
董書岳律師
謙理法律地政聯合事務所
04-23726102
臺中市西區五權路1-67號9樓之1
您好 1、您可以向行政院消保會提出申訴 2、同時，可以委託律師寄發存證信函給遊戲公司要求賠償 3、本律師處理過類似的案件，如果需要協助，可以加LINE ID：lightkkao諮詢 （因為本平台為匿名詢問，本律師提供僅一般性、原則性法律意見，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）
