有關美容強迫推銷衍生的消費糾紛

消費糾紛解約．違約金 2013 次瀏覽

以下已經透關消保官提起申訴 申訴理由也從那邊複製過來，
起由是因為再探探（交友軟體認識）在唯X度上班的王小姐所以進而加了LINE，故在1月14號前往工作場合做做美容順便認識看看，再前往之前也在LINE詢問當天只要帶1500元即可，可是在美容空檔時間完全變調突然地拿文件說一個幾次多少錢你可以負擔的起嗎等等問題，我也在2樓工作室隔間跟王小姐對歭大概10多分當時也只想趕快離開那邊，因為已經造成我的身心受到壓力，故只能最後談妥1個月3000*30期在和潤借貸電話確認後也只拿了1500元的收據一張另外再收了入會費1500元在這之後回家到今日2月15號收到帳單才想到這件事情但也過了（目前沒繳款），我這算是強迫推銷美容保養品，上網查了有鑑賞期（消費者保護法19條第一項的訪問交易）但最重要的來了簽約時業者根本沒有提到7天不滿可以解約，也沒有給我合約（甲乙方都要有）事前就詢問王姓女子，而簽約離開前也沒有告知我有該權力，那我可以適用18條1項第3款之企業經營者或訪問交易訂立契約時沒有清楚文句載於書面跟19條3項的保護嗎?

PS:我想退款也請問對方但要求我去店裡才知道，在沒有第3方調解下我想我自己去會蠻吃虧的，
所以在等消基會那邊做相關處理，但這期間對方的分期付款我也沒支付，和潤也在這幾天簡訊通知
將以法務做相關處裡，事情發生在1月中，第一期帳單2月15號來差不多也快要繳第2期了，我繳了不是不繳也怕被強制從銀行扣款，那到底是要繳?還是要等消基會那邊做出處裡再說? 以上繁瑣問題
煩請幫忙 謝謝....

917fa0f2用戶發表於 2023/03/04 09:58

您好，我處理過非常多跟您類似的美容商品或課程糾紛問題 1、您必須繳納分期付款，否則資融公司會對您提告，這就是貸款的一種，借錢不還將會導致後續您的財產被強制執行 2、要找消保會而非民間的消基會申訴 3、另外，必須委託律師寄發存證信函給店家解除契約，店家透過交友軟體邀請您去店內消費，屬於訪問交易，您有權解除契約，要求取消分期，但並非等待消保會結果，必須主動出擊。 4、本律師有多次協助消費者與店家協商並成功解約退費的豐富經驗，如果需要協助，建議加LINE ID：lightkkao諮詢（因為本平台為匿名詢問，本律師提供僅一般性、原則性法律意見，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）

您好根據消費者保護法規定，消費者在訪問交易中有七天鑑賞期的權利，也就是消費者可以在七天內取消契約，不需要任何理由，且不需要支付任何費用。而如果業者未提供書面合約，或是未清楚告知消費者的權利義務等相關事項，消費者可以主張契約無效，並且有權利要求業者退回已繳付的金額。因此，您可以根據消費者保護法的相關規定主張契約無效，並要求退款。另外，如果您已經向消費者保護官或相關單位提出申訴，建議您可以先等待處理結果，或是聯繫消費者保護官詢問相關程序。如果對方要求您前往店裡辦理退款，建議您可以要求對方提供書面通知，確認退款方式和時間，以免發生爭議。至於分期付款的問題，建議您盡快提出發函提示權益以利後續處理，相關細節可持資料與本所進一步討論以免權益受損，本所過去即有處理多起類似案例可供參考。鴻達法律事務所敬上 tel:0907739330 line:justice0907739330 mail:onlyforjuri@yahoo.com。