預購商品沒拿到賣家反悔不退款

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購買的商品是預購且到貨時間不清楚，是在臉書社團的交易。時間拖很長，我也沒有一直催賣家，後來賣家有在社團找我說要退款因為貨一直沒到，但我沒有注意到訊息，現在我去問他的時候，他就不願意退款給我了⋯他3月初的時候有留言跟我說12號之後他就不退款，總之我現在也沒貨又沒辦法退款⋯

a67ff68f用戶發表於 2023/03/19 17:07

1 位律師回答

高維志律師

發表於 2023/03/19 17:54

回覆諮詢(21621)、最佳解答(1588)、獲得感謝(6059)

感謝律師回答最佳律師回答

您好
1、可以寄發存證信函給賣家主張解除契約，要求退費。
2、同時，雙方屬於民事糾紛，所以不應報警，而是透過民事訴訟跟賣家求償您支付的費用
3、本律師經常處理買賣消費糾紛，如果您年滿20歲，有任何問題，可以加 LINE ID：lightkkao諮詢

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