bibian台日電商平台代購，買到假貨

消費糾紛瑕疵退貨 1486 次瀏覽

本人OOO於民國112年3月16日在台灣的網路代購平台bibian比比昂上代購吉他
並於3/16刷卡付款完成，商品金額為435000日圓
 比比昂日本倉庫於3/18收到貨,並拍照回傳給我本人
(代購平台卻在我本人尚未收到貨品的狀況下把全額給對方賣家了）
 我於台灣3/27早上收到吉他，並發現商品為仿冒品
 並向比比昂代購尋求協助，比比昂平台聯繫賣家未果
賣家至今都尚未回覆
本人希望退貨，取消這筆交易，賣家全額退款

b1265168用戶發表於 2023/03/28 13:03

您好，我處理過不少消費糾紛 1、您可以向行政院消保會提出申訴，並申請消費爭議調解 2、同時，可以委託律師寄發存證信函給對方，要求退費 3、如果不知道怎麼做，或者需要協助，建議加LINE ID：lightkkao諮詢（因為本平台為匿名詢問，本律師提供僅一般性、原則性法律意見，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）