醫美診所減重課程無法退費

消費糾紛解約．違約金 352 次瀏覽

各位律師好
本人去年在醫美診所購買減肥課程10堂，當時諮詢師接洽後給我優惠買10堂送4堂。但後面因為體質關係，對藥物很敏感，且發生身體不適就醫情形。但診所不聞不問甚至繼續使用課程，最後共用10堂。
最後我要退費，卻不給我退錢。
目前情況
1.當初諮詢師說堂贈送的先使用，不合在退費。結果現在才說我用的是購買課程，只剩下贈送的。
2.要找該諮詢師，診所表示對方離職無法聯繫，也不給我退費。
請問這樣是否可以照比例退費呢。

b6e61f3a用戶發表於 2023/05/05 00:01

2 位律師回答

高維志律師

發表於 2023/05/05 00:03

回覆諮詢(19865)、最佳解答(1512)、獲得感謝(5766)

感謝律師回答最佳律師回答

您好，本律師經常處理醫美診所退費問題
1、您可以向行政院消保會提出申訴，並申請消費爭議調解
2、同時，可以寄發存證信函給診所，要求按比例退費
3、如果不知道怎麼協商，建議加LINE ID：lightkkao諮詢

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本律師為私人line帳號，而不是其他律師採用的Line @官方帳號，可以確定一定是跟律師本人聯絡與諮詢。

（因為本平台為匿名詢問，本律師提供僅一般性、原則性法律意見，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）

b6e61f3a用戶
發表於 2023/05/05 11:11

抱歉，再打擾各位律師請問有辦法直接退剩下沒用到的課程費用嗎
高維志律師
發表於 2023/05/05 11:27

回覆諮詢(19865)、最佳解答(1512)、獲得感謝(5766)

感謝律師回答
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可以加LINE ID：lightkkao諮詢


                     
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