有一網站平台標榜「消費後可獲得一定金額或比例的現金回饋」 先前都有消費成功拿到回饋過 但近期因退貨幾筆訂單，被該平台取消會員資格，且被通知前三個月已經消費應該要有的現金回饋都無法領取(先前的訂單早就付款、配送完成) 當初是因為有這些現金回饋較划算，才透過該平台消費，如扣除掉回饋其實很多網站買都便宜很多，故有被騙的感覺（誘導人購物但把應有的回饋拿走） 請問： 1. 能透過什麼樣的管道爭取 該平台 提供前三個月應該有的現金回饋? 2. 爭取成功的機率高嗎? 有相關法規可依循嗎? 謝謝
您好 1、您可以向行政院消保會提出申訴 2、同時，可以委託律師寄發存證信函給對方要求回復帳號並補償 3、本律師擅長處理消費糾紛，如果需要協助，建議加LINE ID：lightkkao諮詢 ------------------------------------------------ 本律師為私人line帳號，而不是其他律師採用的Line @官方帳號，可以確定一定是跟律師本人聯絡與諮詢。 （因為本平台為匿名詢問，本律師提供僅一般性、原則性法律意見，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）
