關於商品託管的退換貨事宜
消費糾紛 其他 632 次瀏覽在7/29時，我向一位書商購買課程及書籍，因為數量龐大，且不方便立即收書，簽了託管協議，而在8/11時收到書籍，但卻萌生退貨念頭，店家是向我解釋，因為書籍是向他們託管，所以7日鑑賞期是無法從收到書籍的當下開始計算，得從託管契約開始的當下計算，所以早已過了7日，無法退貨退款。 想詢問兩個問題： 1. 想請問店家說法是否正確，因為我對於未實體看見商品便開始計算鑑賞期的部分保有疑慮。 2. 若是商品拆開有瑕疵，是否能再向店家申請退換貨。
在7/29時，我向一位書商購買課程及書籍，因為數量龐大，且不方便立即收書，簽了託管協議，而在8/11時收到書籍，但卻萌生退貨念頭，店家是向我解釋，因為書籍是向他們託管，所以7日鑑賞期是無法從收到書籍的當下開始計算，得從託管契約開始的當下計算，所以早已過了7日，無法退貨退款。 想詢問兩個問題： 1. 想請問店家說法是否正確，因為我對於未實體看見商品便開始計算鑑賞期的部分保有疑慮。 2. 若是商品拆開有瑕疵，是否能再向店家申請退換貨。
您好 1、應該是從您收到商品起算 2、您可以委託律師寄發存證信函解除契約 3、同時，可以向行政院消保會提出申訴 4、如果需要協助，可以加LINE ID：lightkkao諮詢 ------------------------------------------------- 本律師為私人line帳號，而不是其他律師採用的Line @官方帳號，可以確定一定是跟律師本人聯絡與諮詢。 （因為本平台為匿名詢問，本律師提供僅一般性、原則性法律意見，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）
