書展展示品不足且訂購單無詳細書籍明細
消費糾紛 其他 234 次瀏覽我在展場購買約30多本教材書，因大量且當下無法立即收書，並請書商於約兩週後寄送回家，但書商於展場僅提供7本左右的書籍供參閱，而後書籍到府後，才驚覺當天簽署的訂購單及包裹寄送資訊上皆無詳細書籍明細，僅有寫「日文教材系列」此種標示，無法核對是否與書展當日購買時是否相同。 1. 能否以無法確認書籍是否完備為由，以未拆封狀態退回給書商？ 2. 若是拆封後，未在展場展示之書籍有缺損，該如何處置？
我在展場購買約30多本教材書，因大量且當下無法立即收書，並請書商於約兩週後寄送回家，但書商於展場僅提供7本左右的書籍供參閱，而後書籍到府後，才驚覺當天簽署的訂購單及包裹寄送資訊上皆無詳細書籍明細，僅有寫「日文教材系列」此種標示，無法核對是否與書展當日購買時是否相同。 1. 能否以無法確認書籍是否完備為由，以未拆封狀態退回給書商？ 2. 若是拆封後，未在展場展示之書籍有缺損，該如何處置？
您好 1、如果是被推銷，可以在收到後，七日內，寄發存證信函給對方解除契約，要求全額退費 2、同時，可以向行政院消保會提出申訴 3、如果商品有缺損，可以寄發存證信函給對方主張瑕疵擔保責任，要求減價賠償或者依照雙方約定更換全新書籍 4、本律師經常處理消費糾紛，經驗豐富，如果需要協助，建議加LINE ID：lightkkao諮詢 ----------------------------------------------- 本律師為私人line帳號，而不是其他律師採用的Line @官方帳號，可以確定一定是跟律師本人聯絡與諮詢。 （因為本平台為匿名詢問，本律師提供僅一般性、原則性法律意見，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）
