線上課程契約終止無法退款
消費糾紛
解約．違約金
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我在2023年4月初的時候有上網報名了無限學院的繪圖課程 是有固定堂數的線上課程$6,505
結果過沒多久接到他們的電話 來向我推銷較為專業的教練課程 有跟我做諮詢問我是想要朝哪個方向去精進 我可能因為話術關係竟然真的在2023/4/13簽署了合約
課程為期一年 期間都可以和教師預約時間開會 然後他們會出作業給我 幫我看作業成果如何 並給出建議
網站也有影片可以作為學習內容來參考跟觀看 可觀看的期限為三年
金額為21萬4千2百元 以信貸分期36期
扣掉了我有請假的天數 我從2023/5/1開始上了78天的課程 還不到四分之一 開會次數也才8次 我詢問客服是否能夠退費 他回答我無法退費 說依照簽約的第21點 是無法退費的
21點的內容如下
「終止契約與退費
21.1 本契約係採定期制或計次制、計時制者，您於使用期間屆滿或所購使用次數、時間使用完畢時，本契約即告終止。
21.2 除前項所約定之情形者外，您得隨時通知本公司終止契約，本公司不得拒絕。契約終止後，應依如下之方式，結算、撥付或收取本服務之授權使用費：
21.2.1 合約生效後若您僅觀看試看或預覽部分之內容，尚未觀看課程內容者：
21.2.1.1 契約生效後7日內終止契約，全額返還本服務授權使用費。
21.2.1.2 契約生效後30日內終止契約，應返還本服務授權使用費之百分之30。
21.2.2.3 契約生效逾30日始終止契約，本服務授權使用費全額不予退還。
21.2.2 合約生效後若您已觀看課程內容者：
21.2.2.1 契約生效後7日或已提供服務百分之1內終止本契約，應全額返還本服務授權使用費。但法規另有規定者，從其規定。
21.2.2.2 契約生效後逾7日或已提供服務百分之5，始終止本契約，應返還本服務授權使用費之百分之30。如經本公司證明契約終止係可歸責於您之事由所致者，本公司並得自返還之金額中扣除相當於返還金額百分之30之違約金。
21.2.2.3 契約生效後逾15日或已提供服務百分之10，始終止本契約，本服務授權使用費全額不予退還。」
那這樣真的不能退費了嗎？雖然我目前也只繳了每個月期限內的費用 還沒有多繳 但信貸是他們用我的名字辦的 我也無法不繳費 對嗎？
當初他們也有說好 如果我有把所有影片都提前拉進度到80%-100%的話 會給我獎學金 但到現在我都還沒有拿到 可以以這個為理由來終止契約嗎？ 謝謝
3fa14ed7用戶
發表於 2023/09/09 00:35
