事實經過： 7月份時在旅遊展被攝影公司洗腦購買攝影方案，當時採取分期付款的方式，前幾天聯繫攝影公司詢問退款事宜，對方告知若取消會需要支付違約金，以下為公司回覆內容：「因為昨天有呈報給會計，請會計試算~包含分期的違約金、人事成本材料及稅金等，若取消的話會有一筆5869的費用哦~。」 我詢問公司能詳細說明下細項嗎？因契約單上也沒寫說退款相關事宜，店家回覆：「因為我們一般是不能退款的哦~合約單上有註明是可轉其他消費的~」。 問題： 1. 契約單上沒有寫不能退款，也沒有寫退款手續費等說明，店家不給退款是可以的嗎？ 2. 手續費的部分請店家詳細說明細項也沒有正面回覆我，我該如何處理？
您好 1、違約金不是對方說了算，您可以委託律師寄發存證信函解除契約，要求對方把已收款項退還給資融公司，您就不用再繳分期費用。 2、同時，您可以向行政院消保會提出申訴。 3、本律師處理過很多類似的案件，如果需要協助，建議加LINE ID：lightkkao諮詢 （本平台屬於匿名詢問，本人僅提供一般性、原則性的法律建議，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者背書）
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