10月底因醫美有促銷活動，故預先刷卡購買課程 預約11/11 14：00到診所做課程，診縮開門時間是13：00，當天提前1小時到診所門外等，等到13：00時還未開門，我以為是可能更改營業時間，接著等到14：00還是沒有人來開門，就開始打電話、在官方詢問，都未得到回覆，等到14：30左右後我就先行離開，當天接近17：00才有人回復官方說因昨日診所水管破掉，故休息一天，也未有人通知我，我已請銀行將此帳單轉為爭議款，當日晚上也請診所周一上班時協助退款，但只得到已讀，今日周一到了上班時間，也都未有人回覆，想問我該怎麼辦? 這筆款店家不願意退怎麼辦? 想電話詢問，但都打不進去
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