我在10/27時在網路上購買了線上課程$39800是有關美業行銷的課程，當初業者也只給了轉帳或信用卡的付款連結，僅有口頭提供課程資訊，因為業者當下述說的課程有多樣，我誤以為是一年的費用分期扣繳，如果不需要可以取消訂閱！ 但現因覺得轉換跑道不需要這門行銷課，詢問業者卻得到付款了就是無法退費，訂閱制的是另一款課程！我不確定是我當時無法理解業者的資訊還是業者提供資訊不清，因為從頭到尾只收到刷卡明細也沒收到什麼合約之類明文告知無法退費！ 所以想請問這樣我是能向業者討回多少的費用？還有如何申訴呢？因為業者只有很肯定的回答說他們就是沒辦法退費給我！但我其實一次也沒開始使用過課程，請他們扣掉部分的費用退給我也沒關係！但他們仍堅持課程訂閱了就是無法退費
您好，本律師處理過非常多課程消費糾紛問題 1、您可以向行政院消保會申訴 2、同時，委託律師寄發存證信函給對方要求限期退款。 3、本律師處理過不少類似的案件，如果需要協助，可以加LINE ID：lightkkao諮詢 （本平台屬於匿名詢問，本人僅提供一般性、原則性的法律建議，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者背書）
您好：口頭亦成立契約，依照兩造當初約定之線上課程本身如何安排及授權使用而定，大部分情形還是可行使終止權，本案尚可委請律師發函終止契約及請求退費。如有其他疑問可加LINE ID: lawyerc預約諮詢
