娃娃機店消費疑問
消費糾紛
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事實經過：娃娃機店消費疑問
第一次12/9星期六下午三點
1、夾取商品花費金額280元到達保夾額度
連續夾取直到夾出想要的物品還沒夾出物品娃娃機台卻故障了機台顯示「保險絲已融斷」等了一段時間機台「沒有自動修復」聯絡了台主留的電話加了line聯絡對方客服
2、對方客服一直說選擇一個我想要的物品工讀生去補貨的時候會把物品放置在店裡面的保管櫃供客人取貨
3、然而我要約對方提供時間去娃娃機店補貨的時候把保夾還我我當場自己夾取就好我就說要跟他約時間依然不正面回覆只說工讀生補貨時間不一定依然推託
4、迫於無奈我就留言選了一個喜歡的款式 過了兩天客服也沒通知我
第二次12/12星期二凌晨一點多
1、這次消費保夾了兩次只有第一次保夾有夾出物品
2、第二次保夾時夾沒幾次機台又『故障了』當下聯繫客服客服馬上就回覆我了說這是「偶發狀況」機台放著過一段時間就修好了、客服說這情況到哪裡去玩都是這樣的
3、依然叫我選一個想要的請工讀生補貨時放置在置物櫃我就先去拿出來
4、客服說機器過一段時間就會「自動修復」我想了想『重新插電讓機台重新啟動自動歸位』我現場自己再把想要的東西夾取出來就好 結果我消費到達保夾的狀態因為重新開機而『消保』了對方客服卻說不建議重開機也沒有公告張貼重開機會『消保』
問題：1
對方是否「詐欺」
設定娃娃機保夾之後夾取到「一定的次數」
娃娃機就「自動故障」 重新啟動後就『消保』
要你選擇一樣商品、不讓你夾取到想要的商品、要跟對方選擇處理方式對方也是避不見面一直強調保夾就是一個商品的禮品售價只讓你選擇一樣商品
問題：2
要用什麼條款跟對方處理
8a39b5f5用戶
發表於 2023/12/12 02:36
