消費者使用某代購網站欲購買海外商品，故在代購網站充值該代購網之代幣下訂單。 但訂單被賣家／賣場取消，代購網寫信給消費者表示：代購訂單因賣家未請款，退回 2,519元。 並以"代為向賣家申請退款之服務"的名目，向消費者扣款代幣收取100元服務費以及20元代幣提款手續費． 消費者使用該代購網欲購買海外商品，但因訂單被取消未收到該商品. 卻被收取120元，請問: 1.是否可以申請退款此120元? 2.有哪一條法源依據可以向對方提告呢？
您好 1、可以向行政院消保會申訴，並寄發存證信函解約退貨 2、本律師擅長處理消費糾紛問題，如果商品金額超過一萬元，可以加LINE ID：lightkkao諮詢 ---------------------------------------------- 上方是我的私人line帳號，而不是其他律師採用的Line @官方帳號，可以確定一定是跟律師本人聯絡與諮詢。 「本律師不會只留下罐頭回覆」。 （因為本平台為匿名詢問，本律師提供僅一般性、原則性法律意見，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）
您好～
歡迎加賴：@488wfelu
或來電 ：02-23811068詢問
我們有相關訴訟經驗
建議您盡早委任律師協助您的問題，以免影響自身的權益。
由於您目前對案件敘述較為簡略
因相關法律問題比較複雜 ，建議您搜集好資料及證據跟律師洽談
限於字數關係，相關案件細節可以直接加
官方Line後討論@488wfelu
律師將跟您說明訴訟策略及正確流程，以保障您的最佳利益
本所承辦非常多類似相關案件
也可上ig:qhairlawyer
或上官方網站：貴陽法律事務所
查看成功案例分享及相關法律常識
期待您的回覆，律師會再完整跟您分析
祝福您萬事如意！
您好 1.您可以透過律師向對方寄存證信函，以維護您的權益。 2.本所過去即有處理過非常多相類似之案例，相關細節可持資料與本所進一步討論。 鴻達法律事務所 電話:0908388786 LINE:andy850705 Email:andy850755@yahoo.com
