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我方於112/9/21在臉書某代購平臺下訂商品,匯款金額$499,一直都未收到商品,該平台於113/2/6通知此商品缺貨,退款需等10-15天(不含假日)。
想詢問的是,我方是否可要求該平台儘速退款呢?
604b5d38用戶 發表於 2024/03/03 17:42

2 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2024/03/03 17:51
    回覆諮詢(19829)、最佳解答(1511)、獲得感謝(5764)

    感謝律師回答
    您好
    
    1、您可以向行政院消保會提出申訴,並申請消費爭議調解
    
    2、同時,可以向對方寄發存證信函要求退費
    
    3、如果需要協助,建議加Line ID:lightkkao諮詢
    
    ---------------------------------
    上方是我的私人line帳號,而不是其他律師採用的Line @官方帳號,因此可以確定一定是跟律師本人聯絡。
    
    「本律師不會只留下罐頭回覆」。
    
    (因為本平台為匿名詢問,本律師提供僅一般性、原則性法律意見,故並非代表本人與發問者成立委任關係,或為發問者的內容背書)
    
    
                         
  • 鐘晨維律師
    鐘晨維律師
    探索級 發表於 2024/03/04 15:12
    回覆諮詢(1985)、最佳解答(9)、獲得感謝(135)

    您好~
    歡迎加賴:@488wfelu
    或來電     :02-23811068詢問
    我們有相關訴訟經驗
    建議您盡早委任律師協助您的問題,以免影響自身的權益。
    由於您目前對案件敘述較為簡略
    因相關法律問題比較複雜 ,建議您搜集好資料及證據跟律師洽談
    
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    期待您的回覆,律師會再完整跟您分析
    祝福您萬事如意!
    
    
                         


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