已付款買賣物品拖欠

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您好:
事情經過:
8月中時我至有實體店面的電腦商家,請求幫忙組一台電腦,原本只預算2.5萬,因店家推銷3.5萬電腦等級比較足夠,因與老闆認識,相信老闆當下並無簽下詳細需求,請老闆幫我組一台3.5萬電腦,也沒看過與店家相關DM。

因他店內無法刷卡,引導我去同行那邊刷3.5萬+手續。

約好2禮拜可以交機,但事後老闆與各種理由為由,廠商免費協助"顯卡升級"、要送給我摔車、媽媽住院比較忙...等之類誇張理由,拖欠至9月底(2個月)我說要告他了(期間有與她說明如果交的電腦等級不對我也會告),才匆匆交機。

我請其他店家幫忙檢查發現,該電腦價值不足1萬,且有零件是"舊"的(筆電上拆下來的裝在桌機上),與老闆理論,他貼出店裡DM說這台電腦價值如此,但實際詢問相同店家後,說此DM是去年的,且說我電腦零件與DM上不一樣(去刷卡的店家),先前顯卡升級要我多等幾天也是騙人的反而降級。

事後與老闆爭論,老闆提出
1.請你把我跟你的訂貨單拿出來。
當初沒訂相信他,推銷我也接受,請他幫忙組一台3.5萬電腦

2.請你告訴我什麼叫電腦等級合理。
我不是非常了解,但網路與其他家大型賣場比價過,當前花3.5萬可以組到約怎樣的電腦

3.電腦你接收後發現不是你要的就要求全額退,我不曉得是哪裡的道理跟哪家門市有辦法做到?
期間他LINE上有答應我,如果怎樣可以全額退費,但是都沒做到,我讓他拖了2個月,且電腦與DM上不一樣,我甚至沒看過DM是他事後貼出要我認。

4.你一直拿別家店別家店,請問一下別家店的利潤是多少?
電腦價格透明化,網路上看看都有,現在都網路上配菜單了,他給我的零件都是舊品。

5.我誠心想解決事情,但是如果你是聽其他店家在消費我,那我也只能跟你硬碰硬
他誠心但又多拖了我兩個月(後文)

事後我與刷卡店家反應,該店家幫忙調解老闆自知理虧,重新擬定交貨時間有寫明細蓋店章,菜單參考其他家電腦菜單開的,約好10月中可交,但又各種理由拖欠至今。期間做過無數次保證,放我無數次鴿子。

明細因家裡打掃,不甚用丟了,我已於12/6號向消保會申述,期間該店家又向我保證托最後一次,
因此我走消保流程給他15天處理時間,約好約20號要交機,我不相信他們會老實交機,我有留下所有LINE溝通紀錄,加上店家請我到店裡開明細的答覆,期間所有溝通與他放我鴿子過程。

問題:
1、我想問有比較好的處理方式?
2、時間已經過很久,我給該店家無數次機會,再調解店家也一值拖,我不慎將明細用丟,是否還能憑紀錄告他?忍不下這口氣,加上一直被放鴿子。
3、如果店家突然倒店我是否還有追回機會?
4、該告甚麼罪名?他推銷我3.5萬等級才足夠,但卻給我價值不足的瑕疵品和舊零件、騙我零件升級、電腦與DM上不同,是否是廣告不實?詐欺?

以上,再請麻煩協助了,感謝!!
e2f92479用戶 發表於 2019/12/12 07:09

1 位律師回答

  • 梁家昊律師
    梁家昊律師
    一般級 發表於 2019/12/12 07:27
    回覆諮詢(872)、最佳解答(96)、獲得感謝(315)

    您好,
    1.既然您已經尋求消保會協助,或可以再等待協助結果,若不行或可以依民事債務不履行之規定,請求老闆給付相關之賠償或解約。
    2.若還有您與老闆的對話紀錄尚存,可以當作間接佐證。
    3.老闆應該是商號或個人名義推銷,應該還是可以老闆跟個人求償。
    4.此事較屬民事糾紛,是否可能成立刑事責任可能還需看具體內容。
    5.以上回答供您參考。
    
    
                         


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