線上遊戲公司自行出的活動出現BUG,玩家使用到被停權。

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活動出1個月的時間,第一次在5月初,出現商品可以複製的問題,遊戲公司兩個小時後馬上進行回朔,
六月初號0點又出現一樣的複製問題,我使用到該BUG,複製到商品問題,並無利用此行為賺取金錢,純粹遊戲內使用,想著馬上就會回朔,但遊戲公司一直到當天早上9點才進行維修,導致多名玩家使用到此BUG,維修完就被通知永久停權,參考了消保會的本定型化契約應記載事項第14點第1項規定以及第15點第2.3項。已超過7天並沒有給改善機會,請問有什麼方法可以申訴解鎖嗎?
451fbb02用戶 發表於 2024/06/14 23:51

1 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2024/06/15 02:31
    回覆諮詢(21626)、最佳解答(1588)、獲得感謝(6060)

    您好,我處理過不少類似的案件
    1、您可以向行政院消保會申訴
    2、並且委託律師寄發存證信函給遊戲公司要求處理
    3、如果需要協助,可以加LINE ID:lightkkao諮詢
    
    (因為本平台為匿名詢問,本律師提供僅一般性、原則性法律意見,故並非代表本人與發問者成立委任關係,或為發問者的內容背書)
    
    
                         
  • 451fbb02用戶
    發表於 2024/06/15 11:46
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