事實經過： 事實經過： 本預計8／18由台北開自己的遊艇帶著7歲孩童過去澎湖遊玩，海象前3天確認浪高4米，上下就是8米，8/15臨時被船長通知為安全著想取消這次旅行！ 當天早上馬上通知民宿業者，業者說網站有貼條約要求扣完訂金的3／1以上才願意取消！並要求提出航港局安全證明才願退款！ 我們訂了3個晚上的住宿總金額是40000，業者向我收取總金額50%20000訂金（滿心期待的旅遊當下就轉帳） 業者說必須扣： 40000的3成訂金 40000*30%=12000 12000*60%=7200 20000-7200=12800退回金額 問題：知道臨時取消造成業者損失，該賠償的也願意負擔，但扣款比重是不是過高了？ 我該如何處理後續？ 後來有說要延一年，但前面已弄的不開心，要去也不會再找這間
您好，本律師處理過民宿消費糾紛問題 1、您可以向行政院消保會提出申訴，並申請消費爭議調解 2、同時，可以委託律師寄發存證信函給對方，要求限期退款 3、如果需要協助，建議加LINE ID：lightkkao進一步諮詢 ------------------------------------------------ 其他律師採用的Line @官方帳號，您無法得知是誰回覆您的問題。 但上方本人留下的LINE ID：lightkkao，是我的私人line帳號，因此可以確定一定是跟律師本人聯絡與諮詢。 【本律師不會在底下只留下罐頭回覆或沒幫助、複製貼上的廣告文！】 （因為本平台為匿名詢問，本律師提供僅一般性、原則性法律意見，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）
