照片和實物不同

消費糾紛 廣告不實 202 次瀏覽
我在蝦皮買了一個小熊背包,送來的東西和賣場上的圖片明顯色差、版型不同、背帶不對,明顯跟賣場的照片不同,賣家掛著正版的照片賣盜版的東西,我可以怎麼處理?
12c9572a用戶 發表於 2024/08/23 09:03

1 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2024/08/23 16:41
    回覆諮詢(21621)、最佳解答(1588)、獲得感謝(6059)

    您好,本律師處理過非常多類似的消費糾紛問題
    
    1、您可以向行政院消保會提出申訴
    
    2、同時,委託律師寄發存證信函給對方要求解約退費
    
    3、如果購買金額超過一萬元,再加LINE ID:lightkkao諮詢
    
    
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