醫美療程退費爭議
消費糾紛 解約．違約金 344 次瀏覽半個月前向醫美診所提出退費要求，有簽定型化契約和消費明細表，兩個都有簽名，買了5堂療程已經使用2堂，還有用分期付款，但發現一些爭議，想問這些爭議是我可以爭取到的嗎？ 1. 當初簽的契約寫退款會扣掉服務手續費10%，後來查資料發現有法令規定是不是不能扣超過5%？ 2. 診所一開始就有送我面膜4片，但內容沒有寫在明細表上，契約也只有寫會扣掉贈品價值，診所說退款要扣掉贈送面膜的定價，這是可以扣的嗎？ 3. 契約上寫到用分期付款會先收三千，那三千在退款時也會被扣掉，並且加上違約金，但契約上的這個要消費者自行負擔的選項沒有被打勾，而明細表有寫出要消費者負擔，是兩個衝突的規定，診所主張已和我告知是消費者負擔且說明契約只是讓我更清楚細節而已，請問我要怎麼讓診所依據契約內容辦理退費？
