網購買家退款後又留不實評價是否構成毀謗

刑事犯罪 毀謗.公然污辱 160 次瀏覽
我是賣家,買家因為我太慢出貨而申請退款,但我貨已包好所以還是寄出了,後來看到物流顯示已送達,所以我拒絕退款,但網購平台以7天可退貨原則要求我退款,所以我還是退款給他

買家的收件地址是工作單位,我打電話過去說你們公司的這個人收了我的商品又退款,這樣我要提告侵占,電話後三天買家退回商品

買家說要告我恐嚇,散佈謠言,濫用個資,請問這個狀況會成立嗎?我說不還商品就要提告算恐嚇嗎?
(我只打一通電話給他們公司的一個人說他做了這件事,沒有散布於眾)

時間大概是這樣
12/20買家申請退款
12/22賣家出貨
12/23包裹送達
12/25退款完成
12/30包裹退回
1/4買家留下不實評價

我方全額退款,商品也已退回,買家卻公開評價說我「拒絕退款,還留言恐嚇,肉搜」
請問這點是否構成毀謗,因為評價是公開的,其他買家都會看到
我沒有留言恐嚇也沒有肉搜
92b5eb94用戶 發表於 2025/01/14 09:45

1 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2025/01/14 10:38
    回覆諮詢(21605)、最佳解答(1587)、獲得感謝(6057)

    您好,本律師有擔任過網路賣家的法律顧問,經常處理跟您類似的問題
    
    1、您可以委託律師,寄發存證信函給對方,要求限期刪除留言並賠償
    
    2、另外,您可以委託律師提告買家刑法妨害名譽罪。
    
    3、本律師有協助網路賣家提告成功案例,如果不清楚該如何捍衛自身權益,建議加LINE ID:lightkkao進一步諮詢
    
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