醫美課程退費
消費糾紛
解約．違約金
30 次瀏覽
因為施打過一次皮秒雷射後皮膚變得非常敏感，因此不敢再施打，想詢問如果要退費的話，醫美診所的合約內容是否合理?非常感謝大家的回答🥹🥹
📍購買時間:2024/10
📍購買金額:12800
📍目前僅使用一堂”贈送”課程，原價:6000元，且有標示在收據中。
❗️收據僅留存影本。
以下為醫美診所契約內容:
📍如為刷卡方式繳納，以退刷方式退費，需再扣除刷卡手續費(原購入金額3%)。
→這條我可以接受。
📍貴賓於課程實施後，如貴賓任意終止本契約者，經本公司視貴賓所購買之課程性質，同意貴賓終止後，本公司退費時應扣除已接受之服務費用(含附贈之 課程，依原價扣除)，並扣除已提領並拆封之附屬商品金額(含附贈之商品，依原價扣除)及終止契約手續費(價金剩餘金額百分之十五)後，於30日內退款。(應扣除之相關課程或產品，皆以店內公告之原價計算，恕無法以促銷或優惠價格扣除)。
→有上網查法條，想詢問的問題如下:
1️⃣雖然醫美診所收據上有明確標示解約手續費%，但終止契約手續費為價金剩餘金額15%是合理的嗎?
2️⃣我有施作一堂贈送課程，原價為6000元（醫美診所有明確標示單堂原價），扣除後再加上手續費根本沒剩多少，想請問我是否可以主張因繳費而獲得贈送之商品，企業經營者不得向消費者請求返回該贈品，亦不得向消費者主張應至返還的金額當中扣除贈送商品費用？若無法完全退費時，是否可以不要扣到原價，扣除金額是否有議價空間?
3️⃣會建議直接找消保會還是先跟醫美診所溝通呢?
df2db431用戶
發表於 2025/05/06 17:41
