線上課程品質不實且與業務承諾不符合，想提出依比例退費和解約
消費糾紛 廣告不實 19 次瀏覽我在五月購買線上課程平台的服務內容，一個月後平台服務品質下降且與當初業務承諾內容不符（有蒐集相關證據），我提出依比例退費和解約，但對方不接受且處理態度消極。 並且當初業務在審閱期內催促簽約，並沒給我足夠時間思考，我也向消保會提出申訴，對方不出席，已進行第二次申訴了，想請教律師們的建議，謝謝。 我有幾個問題想問 1. 我要如何處理才能順利解約呢？ 2. 針對線上課程平台條款不合理之處，可提出嗎？
我在五月購買線上課程平台的服務內容，一個月後平台服務品質下降且與當初業務承諾內容不符（有蒐集相關證據），我提出依比例退費和解約，但對方不接受且處理態度消極。 並且當初業務在審閱期內催促簽約，並沒給我足夠時間思考，我也向消保會提出申訴，對方不出席，已進行第二次申訴了，想請教律師們的建議，謝謝。 我有幾個問題想問 1. 我要如何處理才能順利解約呢？ 2. 針對線上課程平台條款不合理之處，可提出嗎？
您好，我是高維志律師，處理過很多跟您類似消費糾紛的案件，針對您的問題，回答如下，給您參考 1.您可以委託律師寄發存證信函主張終止契約，要求取消分期，退還款項。 2.無卡分期本身屬於信用貸款的性質，如果逾期未繳，對被融資公司提告，並且影響到您的信用 3.我處理過非常多跟您類似的消費糾紛案件，也有很多成功退費的案例 4.如果需要協助或者有其他問題，建議可以加LINE ID：lightkkao進一步諮詢 ----------------------------------- 上方是我的私人line帳號，而不是其他律師採用的Line @官方帳號，因此可以確定一定是跟律師本人聯絡。 加Line 請告知姓名電話與居住縣市
