前一陣子我是家裡附近市場要購買指甲油 結果被店家推銷他們的產品及購買他們產品，因當時我有憂鬱症重度症狀還在治療還沒康復，但我不知道他們是趁虛而入還是怎樣 先前說進去做臉不用收費 結果在做臉當中就開始推銷他們的產品 那時候的我聽到說可以用分期付款方式 我就購買了第一列產品 當時在他們那邊拆封 他們要求他們錄影片叫我們一個一個產品拆封，拆封過才能帶回去 後續我有跟他們爭取退貨 但超過一個禮拜了他們不給退貨 我有嘗試去他們擺設的市場找服務人員 但他們說沒辦法退貨 後續想說好吧都買了就當做花錢做善事 沒想到在那一次做臉時又推銷一次 但我又在頭腦不清楚情況下買了另一種產品 總共接近10幾萬，購買後第一次購買的與第二次購買的都還沒用完 但發現擦完後與他們所講的不一樣反而沒有讓皮膚變好只變的越來越黑，所以我有嘗試打去他們客服要取消退貨 但我想問如果他們店家不給取消退貨該怎麼處理
您好，我處理過非常多美容產品或課程糾紛案件，而且有大量的解約退費的成功經驗。 1、如果您是向資融公司申辦分期付款，後續您仍要繼續繳款 2、不給契約是常見的店家手法，仍然可透過有經驗的律師協助處理。 3、您可以委託律師寄發存證信函給店家，解除（終止）契約，自己寫存證信函很容易出錯也無法修改，建議與律師諮詢後再寫 4、店家要求的費用、違約金過高不合理，您可能已經掉入店家的陷阱 5、對方要求拆開產品或者錄影也是常見的手法，您仍然可以針對未使用的部分解約並全額退費 6、本律師處理過非常多美容產品或課程糾紛問題，而且有到現場處理的豐富經驗，可以協助您解約或者教您怎麼跟業者談判。 否則大部分消費者兩手空空直接過去都只會吃悶虧，被店家話術欺騙。 7、建議可以加LINE ID：lightkkao諮詢該怎麼解約取消分期，以及教您後續該怎麼做 --------------------------------- 高維志律師 LINE ID：lightkkao 電話：0988679260 這是我的私人line帳號，而不是其他律師採用的Line @官方帳號，確定一定是跟高維志律師本人聯絡。 加Line 請告知姓名電話與居住縣市 （不願意提供的，請不要加LINE） （本平台為匿名詢問，高律師提供僅一般性、原則性法律意見，並未與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）
