我在12月售出一台全新平板，買家使用2-3天有告知平板出現電池蓄電不好，當下有說要換台給他，知後有告知可能要等到過年後，年後因工作繁忙加上出海口因疫情關係被限制，其中都有跟買方聯繫，但其中因手機出現問題故7天未予對方聯繫（這部分是事後才知道）但之後也有跟買方說明原因，後來約定228連假會處理，對方說不換了我也跟對方說要退款給他，買方說下班後會把退款帳號給我，之後買方沒給我退款帳號，說已經打電話到1985控告我詐欺，我也跟買方說明道歉，買方說原諒我，但也沒給我退款帳號，請問我該怎麼處理
您好，依您所述情形僅涉民事消費糾紛，無涉詐欺等情，建議您保存所有與買家的聊天對話內容，以利日後遭提告時可以自保，當然還是建議您若有這方面的疑慮，可以委請律師協助整理所有案件資訊，以利為您做出最好的對策。
若有問題也歡迎來信諮詢，期待能為您服務，感恩！
您好，所以事後的聯繫也都是面談、電話嗎？都沒有聊天紀錄？
警方說的不見的是對的，先不要慌張，建議盡早委任律師了解全貌情況，在為您做下一步的答辯與準備。歡迎來信諮詢提供相關案情，讓我有機會為您做更進一步的分析，感謝
如果是這樣，建議完整存取所有對話紀錄，以作為日後說明自身狀況。建議仍委請律師進行相關案件整理與答辯，敬祝順心平安！
把事情說明清楚，應該沒有問題，若沒有相關製作筆錄經驗，可以考慮委託律師協助。
依法來說有可能，但實際層面來說不太可能，建議不用過於擔心，若仍放不下心，建議找尋律師協助處理唷。
