二手瑕疵退貨，對方不願，但只有留電話，沒有姓名及地址

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請教一下
如果要提起民事訴訟時
卻只有對方電話，沒有姓名和地址
那我是不是可以請法院函詢電信業者提供被告資本資料
如果是的話
請問
1.請問實際該如何做呢?是在訴之聲明請求法院函詢電信業者嗎?
2.或是有甚麼書狀要填呢??
因為我到法院輔導科
他跟我說沒有這種作法
如果方便的話再麻煩大大們解惑一下
謝謝