拜託各位律師幫我忙
消費糾紛 其他 1582 次瀏覽我是個賣家我跟一個客人有爭執本來我禮拜一要寄貨但於太大箱所以被退過來客人說他不要貨了麻煩我退錢但我錢已經給廠商我根本沒辦法退他我也有跟客人說到貨通知我只是晚出2天他就不要了因為她買大量的我從禮拜一就開始找物流誰可以收結果沒人要收到禮拜二有人要收我跟他說禮拜三寄出他要求我退他錢，但錢我已經給廠商沒辦法退了她說要告我要發各大社團我能怎麼辦
我是個賣家我跟一個客人有爭執本來我禮拜一要寄貨但於太大箱所以被退過來客人說他不要貨了麻煩我退錢但我錢已經給廠商我根本沒辦法退他我也有跟客人說到貨通知我只是晚出2天他就不要了因為她買大量的我從禮拜一就開始找物流誰可以收結果沒人要收到禮拜二有人要收我跟他說禮拜三寄出他要求我退他錢，但錢我已經給廠商沒辦法退了她說要告我要發各大社團我能怎麼辦
您好
依您所述，對方是否能主張退錢的關鍵點在於「客戶跟您之間的契約是否強調一定要當天給付，如未給付客戶會喪失下單目的」，如此的話，對方才能主張解約並退錢，如不是的話，對方頂多只能跟您要求遲延損害，不能要求解約並退全部款項
以上建議供您參酌，可先加line簡易諮詢
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