美容產品解約

消費糾紛 解約.違約金 1393 次瀏覽
3/11一開始接觸到店家是透過網路的做臉優惠課程而去,399的課程他推薦我要不要加600的清粉刺吸收會比較好,一開始我無疑有他就接受了,於是開始了這個不歸路。
         剛開始做臉的時候覺得還不錯,之後他藉機問我如果一個月花3-4千來做臉能不能接受,我想說好像也還好,就草草帶過,做完臉之後他就說幫我配好了產品,144000分36期,一個月繳4000,透過仲信支付,利息他們吸收,合約當時趕著上班所以很快的簽過,之後查詢網路也有人是透過此手法被要求購買十幾萬的產品,做完3次課程之後,覺得不想再每個月有額外支出,就想解約,但店家以產品都拆封為由還有仲信分期的利息為由說明解約對我不利反而要支出更多,所以解約的事也不了了之。
          在沒有人可以協助我之下,我透過消基會申訴,經第一次申訴,討論無結果,雙方訊息你來我往並無定案,第二次申訴,店家有談到想幫我改小套組,2500分24期,我有詢問能否改為一堂一堂的課程,但店家說目前拆封的產品已到58560左右的價格,加上分期的利息解約是超過6萬元的,如果我同意變更,產品一樣會幫我配到6萬以上的價格(超過他們自行吸收),之前他們有一瓶精華讓我帶回去居家護理的也一併吸收,還有他們說已經拆封(其實根本還沒用的)也一併送回總公司銷毀。
         想請問各位能不能幫我一把,事情有點急,有打電話詢問過其他網路上的律師,律師建議我走完整個程序到調解程序,畢竟有第三方介入會比自己跟業者談清楚,至少不會在被話術矇眼,合約的部分從頭到尾我都只有一張綜合購買單,就是一開始首刷透過仲信的部分,之後有重寫一份合約2550x24的部分,但我還是覺得有問題於是協議書我還沒同意簽,想請問我這個窮學生如果經過調解後會不會損失更大,還是就只有變更方案的可能呢?
        有請業者把應該給消費者的產品給我
1.合約(消費者理應有一份,但從頭到尾我都只有一張首刷綜合購買單)
2.買了什麼產品(產品都是經由你們直接寫在合約上,並未詢問我需要或不需要,有我不想要的我也不知道)
3.產品表示(包含外包裝)
但業者目前還無回應
           想請問我應該先寫存證信函給店家說明要解約,請他們跟仲信停止合約,因為下一期的繳費期限又要來了,還是等到消保官調解呢?
55312eec用戶 發表於 2020/04/30 14:20

1 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2020/04/30 17:49
    回覆諮詢(19957)、最佳解答(1513)、獲得感謝(5776)

    您好
    可撰寫存證信函解約,並同時委請消保官介入,二者可以並行。
    或委請律師協助處理,以您目前已分期付款的費用來說,相對划算許多。
    
    
                         


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