匯款後沒出貨也不退款

今年1月再Instagram私訊賣家購買乳液，1月底賣家說等家人回家會寄出，我遲遲未收到貨。

到了3/19再次詢問賣家，賣家回覆原物料短缺預計後天到貨。

到了4/19我提出退款，賣家回覆已寄出，跟賣家索取寄件單號說人在外面，到家找到給我，之後就一直沒消息。

4/24詢問她單號到25才回說忘記了，說先退款給我，產品有收到在退還給她。

到了5/5號，我東西完全沒收到，款項她也不退回，我主動找她她完全不回我訊息

這些對話記錄我都有留
匯款證明也都有存著

請問律師這樣可以到警局備案嗎？
謝謝您

收藏問題

c1285fca用戶 發表於 2020/05/06 00:28